品質(zhì)觀后感。

閱讀心得就是對所讀內(nèi)容的簡要概括，然后再談談個人感受。在寫作劇本時，通?？梢钥吹綄懽骷记傻倪M步。如果你不知道如何寫一篇觀后感，今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家整理了一篇題為“品質(zhì)觀后感”的文章，相信這些想法可以幫助您改善生活方式！

品質(zhì)觀后感【篇1】

——讀《鋼鐵是怎樣煉成的》有感

記得第一次讀《鋼鐵是怎樣煉成的》是在小學的時候，當時不太明白保爾作為一名共產(chǎn)主義者為什么要奉獻其一生，這樣的精神讓我覺得他是位斗士，是位不折不扣的英雄，同時也讓我充滿了不解。再讀《鋼鐵是怎樣煉成的》，這個時候有了自己的一些想法，結合著這本書也思考了很多。

沒有人愿意平庸地度過一生。每個人都有其存在的價值，而這種價值如何體現(xiàn)取決于個人的行為。書中的主人公保羅科奇金就是這樣一個不甘于平庸和不懈的人。仔細品味這本書，仔細閱讀保羅。你一定會從他的成長中學到營養(yǎng)——堅定的理想和信念。

一直記得書中有這么一句話“人的生命是最寶貴的，當他回首往事時，不應為碌碌無為而悔恨”，這句話激勵著保爾為了自己的理想而奮斗終身，它同樣也讓我在每一次想要放棄的時候又重拾努力的信心。

每個人生來就有一塊鐵。這種鐵可能不太好，但經(jīng)過多次回火，最終會變成鋼。然而，變革的過程注定是充滿艱辛的。鐵變成鋼的過程的關鍵就是一個“煉”字?！盁挕毙枰?jīng)過烈火的灼燒，經(jīng)受鐵錘的擊打，只有經(jīng)歷過重重考驗，我們才有可能完成成功的蛻變。

我從不相信自然英雄，但我相信時代造就英雄。生活在這樣一個變化的時代，保羅因為自己的努力成為了一個英雄。在戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)場，面對生與死的考驗，他沒有退后；在疾風暴雨的建設工地，面對常人難以忍受的寒冷與饑餓，他堅持著；在雙目失明疾病纏身的情況下，面對書稿丟失，身體每況愈下的無精打采，他仍沒有屈服。

就是這一路的忍耐和堅持，正是這種擁有崇高理想并為之奮斗一生的品格支持著保爾走到最后，成為了一名具有高尚品格和頑強精神的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。面對殘酷的命運，總是面帶微笑，這種品質(zhì)讓人感動。

人生的道路是崎嶇不平的。我們將遇到各種困難。有些人害怕這些障礙。他們撤退了，所以他們只能停下來或找到另一條不光明的道路。而其他人，面對挫折和障礙卻充滿信心。他們心中有一個堅定的聲音，一直在鼓勵他們勇敢地走到最后。

于是他們把荊棘和荊棘都砍斷了。盡管他們流血流汗，但最終還是贏了。有多少英雄生于苦難，有多少寶劍出于烈焰。要相信“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

”人生的路上學會忍耐和堅持是必須手的，學會如何在困難面前微笑著不低頭也顯得那么可貴。不要抱怨生活的不公平，若為一些小小的不順心的事情而心情抑郁，那么就看看保爾是怎樣在風雨中一路笑著走來的。我們生活在一個快樂的時代，至少比保羅所受的外部環(huán)境帶來的痛苦要少。

我們還有什么理由去埋怨，去哀嘆。我們應該比保爾更加樂觀。

當今社會是個充斥著競爭的時代。我們需要用知識來做的與別人匹敵的**。因此，我們不僅要重視用思想武裝頭腦，而且要樹立人生崇高理想，為之奮斗。

一個人只要樹立崇高的理想，培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)，堅持不懈地追求。在正確的目標指引下，他不會被生活拖累。不會被不幸所壓制，他才不會在苦難中跌倒了又堅強地爬起來。

他才有可能在熊熊烈焰中不斷歷練。

青春總是短暫而美好的。我們應該珍惜這寶貴的青春，用熱情去追求我們的夢想。趁著年輕我們要敢想敢做敢擔當。

鳳凰因涅槃而變得如此絢爛，更適合逆風飛翔。人生只有一次，所以不要給自己后悔的機會。

現(xiàn)在作為預備黨員的我看到保爾感觸頗多。他身上那種大無畏，甘愿犧牲自我的精神正是我們所欠缺的。我現(xiàn)在做的遠遠還不夠。

我能做的就是給我的同學和需要幫助的人帶來一些方便。從內(nèi)心深處還是缺少了種自我犧牲的精神。

英雄總是永恒的，因為他們的精神品質(zhì)總是閃耀的。保羅真是個英雄。他的靈性光輝將永遠照亮我前方的道路，指引我不迷失方向。

最寶貴的是生命。生命只屬于我們一次。人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事時不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥，這樣他在臨死前就能說：

“我的整個生命和全部精力都給了這世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭。

品質(zhì)觀后感【篇2】

知道《有關品質(zhì)》這本書，是因為去年咱們雜志要做一個關于品牌的專題，當時有一塊是討論和論述品質(zhì)與品牌的關系，當時苦于沒有素材，以及新的角度來切入，于是就開始搜索資料，某一天看到有關品質(zhì)這幾個字，看到這一系列文章。于是就開始了下面與《有關品質(zhì)》的緣分。

原來，這書里的一大部分是2003年7月開始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開設在其雜志中的有關品質(zhì)專欄，還有一部分是寫于上世紀80年代末、90年代初的文字，另外還有諸如張國榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。

我就沖著這當中的一篇《張國榮記》而開始下大力氣開始找這一本書，開始在當當網(wǎng)、亞馬遜上準備買書，結果沒有；然后又在孔夫子網(wǎng)上搜，還是沒有搜到；再然后就想到在圖書館里找，結果還真搜索到了，可是當時的書不在館，也沒有預借服務功能，所以就暫時放棄了，但是加入了個人賬戶的珍藏書目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國榮記》倒是已經(jīng)拜讀過，內(nèi)容一般，談了作者心中對張國榮先生的印象。作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認識張國榮先生的兩次經(jīng)歷，一次是上世紀90年代初，其在美國的一段時間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》，他比較喜歡《英雄本色》中的張國榮，甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯，而這三者中，其個人更喜歡卡雷拉斯；而在發(fā)哥與龍哥所構成的性格魅力中，張國榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個男人的魅力一張過于精致的臉與在清澈中多少有點憂郁的眼神及他的沖動氣質(zhì)背后的剛烈。張國榮先生也許與卡雷拉斯一樣構成了那樣他更喜歡的氣質(zhì)他的聲音沒有多明戈那樣的明亮，沒有帕瓦羅蒂那樣的渾厚，但他那種美麗的音質(zhì)有前兩者都沒有的那種內(nèi)在之力。

之后作者談了另一部張國榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》，他個人的一些看法。我覺得他的戲都是他自己情感的追尋或者說印證。這個人有過于豐富的情感淤積，這些淤積的情感都成為他人生的重心，這些重心使他難以輕松地在這個世界中呼吸.

文章的最后，作者談了他對張國榮先生的兩重崇敬：我之所以對張國榮有那么一種崇敬，是因為他在一個世俗而又并不干凈的社會里，能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。一個人，想怎么做就怎么做了，高興怎么做就怎么做了，且完全不顧忌別人怎么說怎么評論。好像這個世界上，別人本身就都是看客；就好像他所塑造的程蝶衣，不管幾十年世事如何冷暖，反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著。我對張國榮的崇敬還因為，他就是那么豐厚的一個情感容器。一個人要在這世上能保住那么多內(nèi)心的情感是何其之難。

其實，我想說，這兩點也是我崇敬和迷戀張國榮先生的根本原因。當大部分的人都戴著面具，于層層包裹與偽裝下生活時，他這樣直面污濁不堪的社會的那一份勇氣是如何的讓人敬佩！

作者認為，值得慶幸的是，張國榮死后，終于大街都看到了他的個性情感生活，認為那樣一種復雜的生活也是有質(zhì)量生活的一部分。大家在面對一個人過去時，都感受到了任何情感選擇都是個人神圣的權利。從這一意義上，張國榮也可安息了。

我想說，這11年過去，張國榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼！

哎，我一聊，就又扯遠了。關于這本書，不僅僅只張國榮先生的一篇文章，還有很多作者對于音樂、文學等等方面的認識和心得，這對于我這個音樂盲來說，未免過于高深了。呵呵。但是，我卻知道了很多古典音樂的名人，可以當成一個知識普及嗎？

如今，這本書終于的終于看完了。這也讓我看到了自己的欠缺是多么深，作為一個文化人，如果不能讀萬卷書，就不能讀出自己的書。這也讓我看到了作為一個文化人，需要付出的還有很多很多，同時，自己在這方面的先天因素是多么的欠缺。也許，這就是一條走不通的路。

品質(zhì)觀后感【篇3】

讀《生命的品質(zhì)》

《生命的品質(zhì)》一書是一本富含哲理的著作，只從封面上的一段話就可以看出是作者多年思想的精華所在：“人最寶貴的兩樣東西，一是生命，二是靈魂。老天給了每個人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。

把命照看好，就是要保持生命的單純，珍惜平凡生活。把心安頓好，就是要積累靈魂的財富，注重內(nèi)在生活。”

通過這本書，我學到的不僅僅是照顧我的生活，安頓下來，還有更多。它使我更加清楚地認識到自己、社會和世界上的各種事物。

它讓我知道，我們期待的未來可能不存在，所以我們唯一能把握的就是現(xiàn)在。眾所周知，過去已經(jīng)成為歷史，未來還沒有到來，所以我們需要把握的是現(xiàn)在。就像我來到大學以后一樣，無論過去是何等的優(yōu)秀或是你打算將來是何等的成功，假若你不把握現(xiàn)在好好努力，一切都將是過眼煙云，所有的夢想都將成為癡人說夢，一紙空談而已。

而我們把心放在當下又可以干些什么？畫家王川的回答是：“利用生命的每一刻來轉(zhuǎn)化內(nèi)在。

”要知道這位畫家在得知自己患了胃癌晚期的時候說的第一句話便是：“此時，我的人生又是一次開始?！币肋@是何等的精神，何等的毅力啊。

在最絕望的時候是重生，我們不難想到那句話：死而后已?？梢?，在當今社會，雖然生命比金錢權利更重要，但比生命更有意義的是生命的內(nèi)在靈魂和精神。

因為雖然我們生活在這個世界上是一種生活，但很多時候我們不能把財富、欲望和權利看作是生活的外在事物。但要謹記的是不要讓這些社會的堆積物蒙蔽了自己的生命，為之耗費一生的精力，這樣我們的人生便失去了意義。

最重要的是通過這本書我知道了，要認識自己，自己是這個世界上最獨一無二的，所以我要接受自己無論是優(yōu)點還是缺點，找到適合自己的位置，少說多做‘不讓自己的舌頭超出自己的思想’。同時，我也明白了一個人的性格就是他的生命，性格是與生俱來的，所以我們應該控制自己的脾氣，能夠撐起肚子里的船。

人的一生不可能是一帆風順的因為如果沒有一點點的波折那生命也就失去了本身的意義，面對不幸的事情而不能承受不幸的人本身就是一種不幸，因此我們要學會承受不幸。并且活在這個世界上我們要知道自己究竟想要什么。只有認清了自己在這個世界上要做的事情，并且認真的做著這些事情，時刻的具有熱情和毅力，這樣才能獲得內(nèi)在的充實和平靜。

不能總是朝人多的地方擠，學會把心靜下來。它也教會了我如何處理身邊的人際關系，尊重他人，親近彼此。

要活出自己生命的品質(zhì)！

品質(zhì)觀后感【篇4】

霧都孤兒成功是一種品質(zhì)——褚時健傳讀后感：

春節(jié)期間，接連生病，借機讀了三本書，李佩甫的《羊的門》、吳曉波的《激蕩十年》、周燁的《褚時健傳》。

《羊的門》描寫中原地區(qū)吳家堡，暗喻華西村，更多利用吳家堡描寫呼天成，描寫中國特色人際關系，小小呼家堡，影響力上至中央、省級，下至市級、縣級，除了特色人際關系之外，更多是對中原地區(qū)，綿羊地無奈，書中描寫主人公自述自己沒有脊椎，靠一口氣活著，其實就是一種妥協(xié)，一種為了生活的委曲求全。

《激蕩十年》是吳曉波繼78-08年《激蕩三十年》后續(xù)，大學時候讀《激蕩三十年》，更多感慨那個離去時光，激蕩人心、英雄輩出，無論出身草莽，還是江湖之外，只要敢搏，都有機會成功。讀《激蕩十年》，里面故事歷歷在目，許多事件甚至說親身經(jīng)歷，當年3Q大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn)、雙十一等等耳熟能詳故事，在幾年后的今天從08年開始細細梳理，卻是另一番滋味感覺，水大魚大，一點不過。

三本書，感觸最深莫過于《褚時健傳》，超出書本，感觸最深莫過于對褚時健這個人，通過他這個人，我相信一點，成功是一種品質(zhì)，就是有這樣一種人，無論他身處何地，無論順境逆境，他都可以觸底反彈，雷軍說：“只要站在風口，豬也能飛上天”，個人認為這只是所謂的時勢造英雄，而真正的英雄是可以造時勢。

在讀這本書之前，對褚時健淺顯了解不過是“煙王”、住監(jiān)、種橙子，幾個簡單名詞，甚至一度想象，他的種橙子很普通，租幾百畝地，找?guī)讉€農(nóng)民，種一種，權當休閑罷了。通過對他全部了解，我發(fā)現(xiàn)我徹徹底底錯了。書中他種橙子12年產(chǎn)量超過1萬噸（全國也就400萬噸），而且畝產(chǎn)量能達到5噸，歐美國家畝產(chǎn)3-4噸，我國一般畝產(chǎn)不超過3噸，他把工業(yè)生產(chǎn)模式引入到農(nóng)業(yè)領域，橙子品質(zhì)穩(wěn)定、有保障，這是農(nóng)產(chǎn)品最難達到的，純利潤達到70%，12年賣1個億，純利潤7000多萬元。很難想象，這是一個70多歲人創(chuàng)業(yè)項目，而且取得巨大成功。

再逐一梳理他的人生，或許你才會明白，這些都不算什么。

15歲父親去世，獨自考燒酒賣，而后參加革命游擊隊，在革命中失去兩位堂兄弟。革命勝利后，成為征糧組組長，但親弟弟征糧過程中被丟江里淹死，母親接連去世，好不容易過上穩(wěn)定生活。接連先被打上右派，下放20年改造，下放平均溫度40度以上農(nóng)村，卻能苦中堅強面對，后來被分配到糖廠，面對糖廠年年虧損局面，一年扭虧為盈。79年分配玉溪卷煙廠，入廠之初，廠內(nèi)生產(chǎn)近乎停頓，派系斗爭不斷，人人無心生產(chǎn)，年年虧損、年年退貨，引進外資設備，實行“單箱工資獎金含量包干”分配制度，推出“第一車間”革命、“三合一”體制建立，87年玉溪卷煙廠成為中國同行業(yè)第一、亞洲第一、世界第三的行業(yè)地位，一個企業(yè)納稅額是中部半個省納稅額，納稅額逐年翻倍增長，據(jù)統(tǒng)計，在褚時健效力紅塔的18年中，為國家創(chuàng)造的利稅高達991億，加上紅塔山的品牌價值400多億（其他品牌價值沒有評估），他為國家貢獻的利稅至少有1400億。

真正的英雄是可以造時勢，相信褚老就是這樣的人，樂觀面對生活苦難，無論生活順境逆境，做人、做事他都高標準、嚴要求，抓住事物重點、規(guī)律，并且以認真、精益求精態(tài)度，不會的請教學習，凡事多琢磨、獨立思考?！恶視r健傳》很值得當下學習思考，沒有淺層次口號，沒有過多夸夸其談，深挖褚時健成功品質(zhì)，樸實如堅硬的巖石，路邊的白楊樹，無言無語，卻精神長存。人生總有起落，精神終可傳承，借用褚橙宣傳語，給當下以反思。

品質(zhì)觀后感【篇5】

作者解釋年輕人的意思是，外表年輕不是真的年輕而且內(nèi)心好像死了幾千年一樣，內(nèi)心很年輕但是外表很老那卻是真的年輕。因為那是精神上的年輕而不是外表的年輕，外表的年輕而喪失年輕精神那就不是真的年輕了。

精神年輕是需要追求的他就如一張白紙，無數(shù)次的接受真理，虛心地去指教，受人指教，它向一切事物都有好學之心，可以增加它的智慧，這就是年輕精神的其中一項特征。

精神年輕是博愛的實踐者，不僅要學會大公無私、打抱不平和很少為自己打算?？吹降臑碾y也會幫助他人，這就是年輕精神的其中之一項的特征。精神年輕又是勇敢的戰(zhàn)士。他不怕艱難困苦，即使碰傷了也若無其事，倒下去也會立刻站起來，他以犧牲自我的意志來征服一切。這就是年輕精神的特征之一。

這三種年輕精神的特征，是每一個年輕人都有，假如把這三種特征都保持著那么他永遠年輕，就是死了還是年輕。假如把這三種特征給丟掉那么年紀在年輕的時候做壞事，那它不僅不年輕而且老早就是一個死了幾千年的鬼了。在認識下，我們要向青年朋友們學習讓自己年輕、讓中國更年輕。

品質(zhì)觀后感【篇6】

當今社會，是一個競爭激烈的社會，是一個優(yōu)勝劣汰的社會，每個企業(yè)都在尋找優(yōu)秀的員工，每個員工業(yè)都想成為優(yōu)秀的員工。什么樣的員工才算一名優(yōu)秀員工呢？“優(yōu)秀員工應具備的12種品質(zhì)”一文為我們作了詳細的解讀，并列舉了12種具體的品質(zhì)，讀后小有心得，試評一二：

這12種品質(zhì)為：忠誠、敬業(yè)、積極、負責、效率、結果、溝通、團隊、進取、低調(diào)、成本和感恩，具備其中一種或幾種品質(zhì)就可以成其為優(yōu)秀。但放在職場員工這個特定角色上，個人認為在這些優(yōu)秀的品質(zhì)當中，有幾種是優(yōu)秀之中最優(yōu)秀的。

首先是忠誠。對企業(yè)的忠誠決定了員工行為的出發(fā)點和方向。沒有對企業(yè)的忠誠，員工所做的只能是無根之水。我們常說希望一個人能“德才兼?zhèn)洹?，但德重于才，如果無法做到德才兼?zhèn)涞脑捯仓辽贂糜械聼o才而不是有才無德之人。

而忠誠就是“德”中的一項，而且是最重要的一項。

其次是敬業(yè)。敬業(yè)在職場中的重要性毋庸置疑，但如何才能做到真正的敬業(yè)呢？其實它就涵蓋了其他幾種優(yōu)秀品質(zhì)。

所謂敬業(yè)，無非是總體積極的工作態(tài)度、對每一項工作的認真負責精神、為及時完成工作而保持的效率感、致力于做到最好的結果導向、與企業(yè)共同進步的進取意識以及為企業(yè)當好家的成本認知。奉獻是基于對企業(yè)的忠誠，是忠誠的體現(xiàn)和升華。

最后說說團隊精神。團隊、團隊、團隊，重要的事情說三遍！團隊精神可能是眾多優(yōu)秀品質(zhì)中較為不被人重視的一個，或者說在實際工作中比較欠缺的一個。

很多員工很注重個人水平的提高，把自己本職之內(nèi)的工作做得密不透風、滴水不漏，但是對于單位中其他沒有明確定義職責范圍乃至需要與其他同事共同完成的事情都漠不關心、能推則推。殊不知木桶中的某塊板子如果不能與其他木板契合組成一個嚴密的木桶的話，再長也是沒用的。因此，與許多其他優(yōu)秀的個人品質(zhì)相比，團隊精神更是每個員工所需要的獨特品質(zhì)。

人無完人，想一個人同時具備這么多優(yōu)秀品質(zhì)是很難的，但是如果能以對企業(yè)的忠誠為出發(fā)點和立身之本，以充分的敬業(yè)精神對待自己的工作，就足以成為一名優(yōu)秀的員工；企業(yè)中的員工都忠誠、敬業(yè)并且具有團隊合作精神，企業(yè)也必將成為優(yōu)秀的企業(yè)。作者：聶榮

品質(zhì)觀后感【篇7】

知道《有關品質(zhì)》這本書，是因為去年咱們雜志要做一個關于品牌的專題，當時有一塊是討論和論述品質(zhì)與品牌的關系，當時苦于沒有素材，以及新的角度來切入，于是就開始搜索資料，某一天看到“有關品質(zhì)”這幾個字，看到這一系列文章。于是就開始了下面與《有關品質(zhì)》的緣分。

原來，這書里的一大部分是20xx年7月開始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開設在其雜志中的“有關品質(zhì)”專欄，還有一部分是寫于上世紀80年代末、90年代初的文字，另外還有諸如張國榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。

我就沖著這當中的一篇《張國榮記》而開始下大力氣開始找這一本書，開始在當當網(wǎng)、亞馬遜上準備買書，結果沒有；然后又在孔夫子網(wǎng)上搜，還是沒有搜到；再然后就想到在圖書館里找，結果還真搜索到了，可是當時的書不在館，也沒有預借服務功能，所以就暫時放棄了，但是加入了個人賬戶的珍藏書目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國榮記》倒是已經(jīng)拜讀過，內(nèi)容一般，談了作者心中對張國榮先生的印象。

作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認識張國榮先生的兩次經(jīng)歷，一次是上世紀90年代初，其在美國的一段時間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》，他比較喜歡《英雄本色》中的張國榮，甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯，而這三者中，其個人更喜歡卡雷拉斯；而在發(fā)哥與龍哥所構成的性格魅力中，張國榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個男人的魅力——一張過于精致的臉與在清澈中多少有點憂郁的眼神及他的沖動氣質(zhì)背后的剛烈。張國榮先生可能已經(jīng)形成了他更喜歡的性格，就像卡雷拉斯。他的聲音沒有多明戈的明亮，也沒有帕瓦羅蒂的厚實，但他優(yōu)美的音質(zhì)擁有前兩位都沒有的內(nèi)在力量。

之后作者談了另一部張國榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》，他個人的一些看法?！拔矣X得他的戲都是他自己情感的追尋或者說印證。這個人有過于豐富的情感淤積，這些淤積的情感都成為他人生的重心，這些重心使他難以輕松地在這個世界中呼吸”.

文章的最后，作者談了他對張國榮先生的兩重崇敬：“我之所以對張國榮有那么一種崇敬，是因為他在一個世俗而又并不干凈的社會里，能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。一個人，想怎么做就怎么做了，高興怎么做就怎么做了，且完全不顧忌別人怎么說怎么評論。

好像這個世界上，別人本身就都是看客；就好像他所塑造的程蝶衣，不管幾十年世事如何冷暖，反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著。”“我對張國榮的崇敬還因為，他就是那么豐厚的一個情感容器。一個人要在這個世界上保持如此多的內(nèi)心感受是多么的困難。

”其實，我想說，這兩點也是我崇敬和迷戀張國榮先生的根本原因。當大部分的人都戴著面具，于層層包裹與偽裝下生活時，他這樣直面污濁不堪的社會的那一份勇氣是如何的讓人敬佩！

作者認為，“值得慶幸的是，張國榮死后，終于大街都看到了他的個性情感生活，認為那樣一種復雜的生活也是有質(zhì)量生活的一部分。面對一個人的過去，我們都覺得任何情感的選擇都是個人的神圣權利。從這一意義上，張國榮也可安息了。

”我想說，這11年過去，張國榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼！

哎，我一聊，就又扯遠了。關于這本書，不僅是張國榮先生的文章，也是許多作家對**和文學的理解和經(jīng)驗，者對我**的盲目性來說太深刻了。呵呵。

但是，我卻知道了很多古典**的名人，可以當成一個知識普及嗎？

如今，這本書終于的終于看完了。這也讓我看到我的不足有多深。作為一個文化人，如果我不能讀一萬卷書，我就不能讀我自己的書。這也讓我看到，作為一個文化人，有很多東西要付出，同時，在這方面又是多么缺乏先天因素。

也許，這就是一條走不通的路。

品質(zhì)觀后感【篇8】

如燦爛星辰，于黑暗中歸醒。

——讀周國平《生命的品質(zhì)》

一個人，在“生命”這個偉大的名詞面前，是渺小的，如同咿呀學語的小兒，不僅無知而且茫然。周國平先生作為哲學系的思想者，或多或少也會去探尋“生命”的真理，于是《生命的品質(zhì)》面見于社會大眾。我很幸運讀了這本書。瀏覽時，我清楚地看到一個黑發(fā)男子。他靜靜地坐在樹下，時而低頭思考，時而仰望天空。不一會兒，一道亮光飛過，然后到處都是亮光。

周國平的話總是散發(fā)著明星的光輝，圣潔卻不缺乏靈活性，讓人眼花繚亂、心驚膽戰(zhàn)。他說“人最寶貴的兩樣東西，一是生命，二是靈魂”。這正是周國平先生在本文中要描述的。

在討論一個人的生命時，他堅持人包含兩層生命：一是外在生命，這層生命是父母給予的軀殼，既有完整又有殘破，既有美麗又有丑惡，而生命的真理卻不在此；二是內(nèi)在生命，這是一種更深條理的生命，即生命的本真所在，因為它突破了軀殼的限制，將真實的生命展現(xiàn)出來。

在討論靈魂時，作者接受了楊絳的觀點，即靈魂不同于內(nèi)在生命，靈魂時塑造內(nèi)在生命的領袖。如果內(nèi)心的生活能夠成為一個人行為的標準，那么靈魂就足以使一個人的心靈純潔高尚。在序言里，周國平先生如此寫道：

“靈魂一旦敞亮，你的全部人生就有了明燈和方向?！边@正說明他極其推崇靈魂的鍛煉，因為生命的一切起源都是來自靈魂，失去靈魂的生命，只能稱之為“肉體”。

這不禁令人深思，如何讓一個靈魂得到鍛煉？作者并未直接指出，但綜觀全書，我覺得最關鍵的一點就是“真”，保持生命的單純，珍惜平庸的生活，沒必要去追捧榮華富貴，側(cè)耳凝聽靈魂的聲音，找尋屬于自己最合宜的位置，讓靈魂與生命得到滿足，讓生命綻放如星光般燦爛的靈魂之光。

在瀏覽的過程中，有些內(nèi)容讓我覺得有點夢幻。那個靈魂和生命真的存在嗎？無奈，周國平先生也承認“人世間只成了爭權奪利、爭名奪位的戰(zhàn)場……”是啊，這幾天我大多是在公交車里品味此書的，每當自己的視線離開書本移向窗外時，實有一種痛心之感，這本該是大自然的芬芳氣息，卻成了充斥著銅臭氣味的宣傳廣告，利益已讓人們忘記了自己的生命本真，迷失在都市的圈牢中，這是如許令人灰心絕望的不幸。而周國平先生是蘇醒的，我至多于世俗中思考世俗，他卻于黑暗中守護人性。

他說：“把心安頓好，積攢靈魂的財富，注重內(nèi)在生活?！辈蝗フ慈静涣硷L尚，孟子的“性善論”指出“人之初，性本善”，如果我們尋到人生正確的方向，讓生命本來的面目——“善”和“美”直到永恒，興許，我心中的夢幻就不會再是夢幻。

周國平先生在強調(diào)教育的重要性這一環(huán)節(jié)，他寫了許多關于教育的文章，幫助人們走向真正的教育之路，即“讓人的精神天稟發(fā)育良好，成為人性意義上真正的人”。我很佩服他的勇氣，因為他能拋開世俗的眼光，專心于自己的學習，堅持不讓人性在黑暗的社會中墮落。

以作者自己的規(guī)范來看，他認為：“一本好書會讓讀者也想寫點什么，它營造了一種氣氛，使人好像置身于合宜的氣候里，心中潛藏的種子因此抽芽破土?！蔽蚁搿渡钠焚|(zhì)》一書正符合此點，這也正是我瀏覽本書的原因，即它給人以力量，讓人擺脫肉體的脆弱，拂去人在面對強大的物質(zhì)世界時，因為無法抗爭而倍感心力憔悴的無助感，從而做一個心田充實而強大的人，維護最寶貴的生命本真。

我希望我們都能找到靈魂中最燦爛的星星，真實而美麗，照亮社會的每一個黑暗角落，讓每一個黑暗角落不再黑暗，而是永遠閃耀。

品質(zhì)觀后感【篇9】

讀《道德品質(zhì)》有感弟子規(guī)，圣人訓；首孝弟，次謹信。泛愛眾，而親仁，有余力，則學文。這是弟子規(guī)里的名句，告訴我們作為學生要有學生的言行規(guī)范，這是古代圣賢的教導，首先要做到孝敬父母，尊重兄長，其次要做事謹慎，真誠，講信用。誦讀經(jīng)典是一種美德，想起孔圣人的《論語》更是我們中學生應該閱讀的，學習的模范。我們更應該把美德傳揚下去，自古有花木蘭代父從軍，孟宗泣竹，閔子賽諫父，黃香溫習。這些孝道也是一種美德。弟子規(guī)中寫道：“泛愛眾，而親仁，有余力，則學文。

父母呼，應勿緩；父母命，行勿懶”都表現(xiàn)了孝道和學習的精神。做人要有愛心，博愛眾生，關懷蒼生，應該親近那些道德品格高尚的人；精力有余，時間充足，應該多讀書愛學習。中學生理應做到這些，父母叫你應及時答道，不要拖延；父母要求你的要認真做，不要拖拉，父母的斥責是有道理的，應該虛心接受。作為兒女更應做到這些，誦讀經(jīng)典真是一種美德。三字經(jīng)中言：“人之初，性本善。性相近，習相遠。茍不教，性乃遷。教之道，貴以專。昔孟母，擇鄰處，子不學，斷機銖?！边@是教導我們怎樣做人，怎樣受人尊敬。人不是生來就有知識的。如果不進行教育，原來好的本質(zhì)便逐漸喪失，不良的習氣則取而代之，人也會變化。要教子女懂得禮讓尊親，生活常識和勞動技能，使他將來能立足于社會。

教育好一個人的方法，貴在教導他專心致志，始終如一。所以我們要多幫助人，做一個有愛心的好學生！誦讀經(jīng)典不僅是一種美德，還使我找到了人生最寶貴的財富，而且還使我有了理想，人生追求的目標就是有理想，有理想多么美！理想就像珍珠，一顆綴連著一顆，貫古今，串未來，瑩瑩光未盡。美麗的珍珠鏈，歷史的及煉骨，古照今，今照來，先輩照子孫。理想使你微笑地觀察生活，理想使你倔強地反抗者命運。理想使你忘記鬢發(fā)早白；理想使你頭發(fā)仍然天真。若理想開花，桃李要結甜果；理想抽芽，榆楊會有濃蔭，請乘理想之馬，揮鞭從此起程，路上春色正好，天上天陽正晴?？吹絼e人品質(zhì)善良，就要向這樣的人看齊；即使自己與他們相去甚遠，時間長了，堅持不懈，差距就會慢慢拉小。為人最重要的是道德、學問、才干、本領四個方面；在這些方面如果不如別人，就要不斷努力，奮起直追。對待每一個人，都要有愛心。因為我們大家生活在同一片藍天下，共處一塊土地上。我們學生要好好學習，回報父母，回報社會，誦讀經(jīng)典使我悟出了很多道理，這些正是人生最寶貴、最寶貴的財富。同學們！讓我們把好道德、好品質(zhì)永久的傳揚下去吧！

品質(zhì)觀后感【篇10】

青少年是人生發(fā)展的重要階段。他們正處在生理發(fā)育和心理發(fā)展的急劇變化以及人生觀和世界觀逐步形成的重要時期，各種矛盾時有發(fā)生。許多沖突不僅為青少年心理健康發(fā)展提供了機遇，也對青少年心理健康發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

如果我們的家庭、學校和社會能夠正確引導青少年身心健康，展現(xiàn)出朝氣蓬勃、樂觀向上、積極向上、理想向上的精神面貌。

作者理查德·m·勒納?，F(xiàn)任塔夫茨大學應用發(fā)展科學系主任，青少年發(fā)展系應用青年發(fā)展研究所所長。

他幾十年來一直致力于青少年發(fā)展問題，他對現(xiàn)今社會的慣常思維提出了質(zhì)疑：青少年并不是天生困難或先天不足，青少年歲月也不必然是風雨交加、壓力重重。他們不是需要解決的問題，而是需要開發(fā)的資源。

《積極青少年的6種品質(zhì)》從積極發(fā)展的視角向傳統(tǒng)刻板的印象提出了挑戰(zhàn)：沒必要把青少年看成是問題的根源，與其盯住他們的缺點，不如重視他們的優(yōu)勢。每一個青少年，無論其背景或能力如何，都有潛力朝著積極和成功的方向發(fā)展。

作者提出了五個有助于青少年積極發(fā)展的人格特質(zhì)：能力、自信、人際關系、性格、關心。當這五種品質(zhì)結合在一起時，第六種就是奉獻。

對青少年的父母來說，他們?nèi)绻氪_保自己的孩子在青少年時期減少麻煩，更令人滿意，那么《積極青少年的6種品質(zhì)》便為他們提供了所需的檢驗方法和行動指引。

這本書告訴我們?nèi)绾螏椭贻p人寫一個樂觀走向成熟的劇本。即使孩子們讓你想起湯姆和哈克，他們長大后仍然很可能過上成功和負責任的生活。他們能夠積極地為自己、為家庭成員、為國家和社會的發(fā)展作出貢獻。父母都竭盡全力教育孩子，管理孩子，誰也不會把孩子不當回事，但是教育孩子，正確領導青少年，讓他們擁有一個健康的身心，你必須睜大眼睛，尋找關于你孩子更廣闊的藍圖——一個完整的故事。

我堅信，沒有一個青少年能夠走上積極發(fā)展的道路，永遠不會太晚。青少年不是一個需要修復的問題，而是一個亟待開發(fā)的資源。在現(xiàn)代社會教育青少年真的不容易。科技的發(fā)展和社會的進步都在一定程度上給家長帶來了壓力。

在個體成長過程中，我們必須接受進入青春期后身體迅速發(fā)展變化的現(xiàn)實，這也是現(xiàn)階段青少年學習的發(fā)展任務之一。由于青少年們很少能預知成熟所需要的時間以及過程，當他們關注自己生理產(chǎn)生的一系列變化時常會產(chǎn)生憂慮，壓抑或者不可名狀等狀況。

為了培養(yǎng)青少年的健康心理，我認為有必要做一下幾點：

1.要建立和睦美滿的家庭。

2.父母教育孩子的態(tài)度要一致

3.給孩子一個健全自信的人格

4.主義對孩子意志品質(zhì)的培養(yǎng)

5.對孩子要有一個合理的期望值

6.增進與孩子的感情交流

青少年是社會發(fā)展的支柱。他們的心理健康狀況直接影響到社會發(fā)展的效率和社會的和諧穩(wěn)定。加強心理健康教育，增強他們承受挫折和克服困難的能力，幫助他們形成健全的人格，成為一個國家。民族自豪感是社會、學校和家長的責任。

品質(zhì)觀后感【篇11】

翟鴻燊講溝通，強調(diào)高效溝通的重要性。他說，溝通是情感的傳遞、信息的傳遞和情感的互動。情感很重要。只有心情好，氣氛好，我們才能有效地溝通。

翟先生說，溝通不僅僅是傳授技能。心胸狹窄的人談不上大格局，沒有使命感的人談不上責任感。他還說，在這個時代，因為有網(wǎng)絡，有很多知識，可以進行檢索，甚至沒有多少知識儲備。知識，是學來的，而能力，是練才會出來的。

溝通是一種能力，是應該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。

翟鴻燊提到鬼谷子：“口乃心之門戶”。你心里想什么必須用嘴才能表達出來別人才能理解。

“長征那么困難我們都有篝火晚會啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉死相。因為，一個人相由心生，口乃心之門戶。

管理和財務可以被別人所取代，但他們自己的模式、思想和境界是不可替代的。因此，高質(zhì)量的溝通自然開始。技巧之類，你可以找的地方多，網(wǎng)絡搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。

“永遠不要做氣氛的污染者，永遠不要做破場的事”。

他還舉了一個例子，學游泳，不一定學得很快，研究生也不一定學得很快，因為有些人不想下水。這個是態(tài)度問題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡稱“**”，要成功，就要“**”！

世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！

拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用。

“因為我沒有用，所以我沒有用”（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因為自己的無用，所以到導致沒用用上）。他有提到：

不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風水、團隊的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠不要做情緒和氣氛的污染者！

”要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進、正念，有的人看起來聰明，為什么不能成事？因為，重視看的是問題，而不是機會，白白讓機會溜走，最后喪失目標。他舉了一例：

他推薦看一本書，過兩天，一個學生說已經(jīng)看了，問有什么所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負責。再問，那么這本書到底寫了什么，回答說：那是沒注意到的。

這種人專門挑錯的人，就枉費了那本書里面的思想。當然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對。

但大部分人，不能這么思維。溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進？

先要學樂。比如學習，就不要以學為苦，樂于從事，那么就用以正精進。學樂，是建設學習型組織的關鍵。

翟鴻燊特別以自己的經(jīng)歷為例，說明，及時可能有點不愉快的事情發(fā)生，你轉(zhuǎn)念一想，把心態(tài)調(diào)正，就會有意想不到的收獲。他說，自己因為火車上一次換錯鞋子，因為正心態(tài)，收獲了一個業(yè)務，多了一個哥們。隨時要有這種意識：

“與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟”！

本次視頻講座信息量大，但內(nèi)容豐富幽默，不覺得枯燥乏味。如講座中所說，以學為樂，以工作為樂，那么，這種正念，就會導致正精進！我們對這些視頻的學習和觀看，也正是要有這種“學樂”的意識。

品質(zhì)觀后感【篇12】

學會尊重，使教育變得更輕松

優(yōu)秀的教師除了要有嫻熟的教學技能外，還應具備一些核心素質(zhì)：愛學生、尊重學生、善于反省、堅持信念、善于溝通、善于方法

這本書的第二個系列選擇了許多哲學故事來教我們?nèi)绾巫鹬貙W生。每一個都非常精彩，每一個都值得思考：

例如：尊重的姿勢一文他就生動的告訴我們：對別人的尊重可能有不同的方式，不管是端坐還是站立，不管是躲開不看，還是放低自己，都能彰顯閃耀的人格。

另一個例子：換窗戶的故事最值得我們學習。引導孩子積極樂觀的發(fā)展，影響他們的生活，是我們教師教育的核心。

其實這本書在我讀到7、8頁的時候我產(chǎn)生了這樣一個想法，如果讓學生每天讀一個故事，那他們一定也會學到很多東西，當我讀到二十多頁的時候，我就對自己在一些相似問題上，處理的沒有人家好而感到自愧不如，并且決定在要改變自己，要向故事中的人學習，感悟他們的人格，學習他們的品質(zhì)。兒童讀物可以改變一個人。我相信這本書有這樣的力量！雖然他的理論不長，但他講的每一個故事都是精彩的、耐人尋味的、哲理性的，這使我們不由自主地改變自己的思想和行為。

這本書的底二部分著重于如何學會尊重。事實上，尊重他人不僅是老師對學生應該做的，也是人與人溝通最基本的底線！然而，當我們重新教育學生時，有多少人沒有突破底線？

陶行知說：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的微笑中有愛迪生”。因此，我們必須尊重和理解每一個學生，一句尊重的話，一個鼓勵的眼神，一個贊同的微笑。

也許換來的是孩子們一生的自信和成就。教育是教師和學生共同的活動。他應該建立在師生相互尊重、相互理解、平等信任的基礎上。作為這項活動的組織者和領導者，人民教師應該尊重學生的個性，理解和信任學生。

關注每個學生的健康成長，關注每個學生的德智體等各方面的全面發(fā)展，注重對學生個體的理解、尊重和關愛，培養(yǎng)適應社會進步的全面發(fā)展的人，這也是素質(zhì)教育的核心，更是新課程改革的目標取向。

那么， 如何才能真正尊重學生呢？

第一、樹立師生平等的意識。

傳統(tǒng)的師德觀是學生服從老師，受到老師的批評。這一概念今天已不再適用。作為今天的教師，我們應該平等、友好地對待每一個學生，消除師生之間的尊重、自卑和尊嚴。教師教育、批評學生要抱著與人為善的態(tài)度。

使學生具有親切感和信任感，促進師生關系的和諧發(fā)展。

第二、尊重學生的個體差異。

學生們來自不同的家庭，生活經(jīng)歷，還是個性特點上都存在著一定的差異，能力也不相同。我們不能整齊劃一地去看待他們。特別是對那些基礎差、個性奇特的孩子，我們應該給予他們更多的關心和照顧。

對于努力學習的孩子，我們應該找機會幫助他們建立自信，鼓勵他們與同學交流。對于性格古怪淘氣的孩子，我們應該找到他們身上的閃光點，找到教育他們的機會，讓他們明白尊重是相互的。書中的換一扇窗說的就是這一點。

第三、尊重學生的年齡特點。

學生必定是孩子，出現(xiàn)一些問題是必然的，書中也有這樣的例證：不要在鐵的時候提出鋼的要求！書中是這樣說的：

孩子有孩子的天性。作為教師，我們應該回到童年，和他們一起成長，平等對待他們。只有這樣，我們才能容忍孩子的缺點，不能讓學生坐在你做不到的事情上，不能和學生和我們自己在一起！過不去…….人生是個鍛造工藝，不要在鐵的時候提出鋼的要求！

第四，尊重應該涉及人格、自尊、隱私、愛好等諸多方面。

尊重學生，歸根結底，就是教師要有良好的師德。教師首先要接受教育，懂得尊重學生，從提高自身素質(zhì)做起?！皩W為人師，行為世范”。

教師要嚴格要求自己，善于剖析自己，走出心理誤區(qū)，努力實現(xiàn)自我超越。不尊重和斥責會傷害學生的自尊，導致叛逆情緒和對抗行為，也會暴露教師的不寬容和無能。教師要把尊重學生做為檢驗師德的試金石，為提高自身和教育質(zhì)量而不懈努力。

使教育變得更輕松、更美好。

學會尊重，使教育變得更輕松

交道中學初二

品質(zhì)觀后感【篇13】

生活在這一刻，人們總是對時間感到厭倦，所以卸下以卸生活中無法承載的人和事，讓旅途變得輕松。但一些總是不適合，我想飛，不想受傷，但不能卸載我的心臟的重量，那重量是如此清楚，所以我終于明白，我只是走在腳的紅色的凡人，如何放下，我不是我，飄渺圣徒的偉大徹底，或在天堂的生活中走在天堂和地球之間。無論是快樂還是痛苦，無論是快樂還是悲傷，它都是生命中最真實的痕跡，也是上帝賜予我們的最好禮物。我們?yōu)槭裁匆畔滤?？我們怎么能放下它?/p>

如果不適合，與同行的生活。今天是非常殘酷，更殘酷的明天，明天的明天是很好的，但大多數(shù)人會明天晚上死，人們想看到明天的明天太陽，一個不堅持不懈，第二，沒有辦法堅持，遇到什么樣的困難，兩者放下這個詞，我們怎么能看到明天的后天太陽升起了令人眼花繚亂的光明時刻。

活在當下，把自己定位在最合適的紅腳位置，關愛生命，過著美好的生活。我們怎么能放下，讓體重不能卸在同一個同伴身上，心安理得，過上真正的生活。而這種美妙而真實的融合，對于生活質(zhì)量而言。

品質(zhì)觀后感【篇14】

甘泉中學

王延明2013-1-19

《高品質(zhì)的溝通》觀后感

甘泉中學王延明

昨天下午，我們?nèi)珔^(qū)的骨干教師共同學觀看了翟鴻燊教授的一節(jié)錄像課，翟教授深入淺出的講解了人際溝通最重要的一點——溝通，溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、信息的傳遞、感覺的互動，人們從溝通中可以了解到他人的情緒，可以傳遞信息，可以學到知識。要溝通就要說話，而口乃心之門戶，口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的，從說話可以看見一個人的內(nèi)心世界。

“口乃心之門戶”，這句話的重點不在于“口”，而是在于“心”，要想成為一個有口才的人，首先要做的不是練習“口才”，而是要“修心”。一個內(nèi)心狹隘的人，即使說的再好，也是“巧舌如簧腹內(nèi)空空”。只有心胸寬廣的人說出的話才能令人信服。

學習了翟教授的人際溝通課以后，我要開始學會用心體會“口乃心之門戶”這句重要的古訓，做到常常自省、自覺、自悟，一切從心開始。

做為一名教師，專業(yè)特點要求我們學會溝通。在師生交往中，心是從心開始的，是對學生的愛和真誠。

愛心是貫穿于理解與信任之中的靈魂感情。理解與信任固然是愛心，還有，愛心可以促使你去做很多事情：有了愛心你就愿意理解孩子的無知行為，有了愛心你就能夠容忍他一而再再而三的犯錯誤，并在耐心的去教導他，有了愛心你就會設身處地地為他著想，有了愛心你也會愿意為他們付出時間和精力去學習……很多老師日復一日年復一年的工作，但他從沒有在工作中找到樂趣，心中也從沒有涌起愛的熱潮，這樣的老師永遠不會取得教育上的成功，教育如果沒有愛，正如池塘沒有水一樣，沒有愛，也就沒有教育。

老師對學生的愛還表現(xiàn)在愿意為孩子付出時間和精力。這種時間和精力不僅是指處理學生問題、教育學生，更是指為了更好地了解學生而有目的地學習和研究。如何使自己真正的貼近學生，只是口號式的叫喊是沒有任何意義的，這需要老師真正的去學習有關學生的理論，了解學生的真正需要。

例如，青少年心理特征書、鼓勵書、學習指導書、學習障礙書等。只有這樣，我們才能更好地與學生溝通，傳遞我們的愛。而且，這樣的愛心才是正確的真正的愛心，老師只有用愛心換起學生的信任感，與學生進行有效的交流，使學生喜歡老師，再喜歡他所提供的教育，這樣才能達到教育的最佳效果。

翟教授的課內(nèi)容很多。我在網(wǎng)上找到了相關視頻，看了兩遍。里面有很多經(jīng)典。我認為有必要把所有的主要內(nèi)容都寫下來。這是我的課堂筆記：（日記）

翟鴻燊講溝通，強調(diào)高效溝通的重要性。首先，翟老師鼓勵學生們互相交流，互相握手。他說，溝通是情感的傳遞、信息的傳遞和情感的互動。

情感很重要。只有心情好，氣氛好，我們才能有效地溝通。

后來，翟雋談到了鬼谷子，他的四個學生，蘇秦，張儀，孫臏和龐涓。幾個學生，把中國就攪的差不多了。他到底交給學生什么了呢？

他教的第一就是“捭闔”。什么叫做捭闔呢？捭，就是開的意思，敞開心懷積極行動，采取攻勢；闔，就是閉，關閉心扉，沉默，把進來的事物化為自己的事物。

一陰一陽，一攻一守，一說一聽，懂得什么時候說什么時候聽的“捭闔”之道，可以說人，說國，說天下。一個人要把溝通、說服、演說能力練好了，對別人的影響力練出來了就能縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有；就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不能為可能——談笑間檣櫓灰飛煙滅。后來，他自然而然地請觀眾為他鼓掌——這也是一種交流、鼓掌，不僅是為了演講者，更是為了顯示他的品質(zhì)、狀態(tài)，顯示你很好，你還活著等等。這是溝通。

接著，翟鴻燊說，溝通，不僅僅是教點技巧就會了，一個心胸狹隘的人，講不出格局大的話，一個沒有使命感的人，說不出有責任感的話。他還說，在這個時代，因為有網(wǎng)絡，有很多知識，可以進行檢索，甚至沒有多少知識儲備。知識，是學來的而能力，是練才會出來的。

溝通是一種能力，是應該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。

翟鴻燊再次提到鬼谷子：“口乃心之門戶”。他舉了一個例，一個女的問，老公經(jīng)常不喜歡回家？

為什么？翟鴻燊回答：因為人家回家等于痛苦，誰愿意痛苦??？

結果證實是這樣：回家前，頭皮就發(fā)麻，要先把手機信息處理好，把撒謊的稿子想好——反正說真的她也不信。結婚不久，就發(fā)現(xiàn)自己找的就是“紀檢委書記”每天審查一次，這樣的家庭氛圍，會喜歡回家嗎？

這久是夫妻沒有溝通好造成的。

“長征那么困難我們都有篝火晚會啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉死相。因為，一個人相由心生，口乃心之門戶。

管理和財務可以被別人所取代，但他們自己的模式、思想和境界是不可替代的。因此，高質(zhì)量的溝通自然開始。技巧之類，你可以找的地方多，網(wǎng)絡搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。

“永遠不要做氣氛的污染者，永遠不要做破場的事”，剛說著，有人接電話，翟鴻燊順勢罰做俯臥撐。中國人的溝通是從家里開始的，入則孝出則悌。

他還舉了一個例子，學游泳，不一定學得很快，研究生也不一定學得很快，因為有些人不想下水。這個是態(tài)度問題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡稱“**”，要成功，就要“**”！

世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！

拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用。

“因為我沒有用，所以我沒有用”（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因為自己的無用，所以到導致沒用用上）。他有提到：

不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風水、團隊的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠不要做情緒和氣氛的污染者！

”要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進、正念，有的人看起來聰明，為什么不能成事？因為，重視看的是問題，而不是機會，白白讓機會溜走，最后喪失目標。他舉了一例：

他推薦看一本書，過兩天，一個學生說已經(jīng)看了，問有什么所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負責。再問，那么這本書到底寫了什么，回答說：那是沒注意到的。

這種人專門挑錯的人，就枉費了那本書里面的思想。當然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對。

但大部分人，不能這么思維。沒有正向思維，就容易互相吹毛求疵。一對夫婦不到兩年前離婚了?；叵肫饋?，他們第一次大吵是牙膏包裝不當：

男的用力過猛，牙膏擠多了，剛好女的看見，“你有病啊，這么擠牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的剛拿起牙刷，牙膏忽然沒了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就噴到女的臉上，兩個人就開打了！后來不斷升級，只好離婚了。

還是溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進？先要學樂。

比如學習，就不要以學為苦，樂于從事，那么就用以正精進。學樂，是建設學習型組織的關鍵。書山有路勤為徑，不錯，學海無涯苦作舟，就問題了。

學習可以不是苦差事。一個心態(tài)好了，那么想的正面的，行動是正面的。馬拉多納打球時，他的對手打了又拉，但他得分了。

問他為什么對這些踢、拉不生氣，他回答說：“這才能體現(xiàn)我做球星的價值”?！盀槭裁床粓髲汀薄白詈玫膱髲?，就是進球！

”這就是積極的心態(tài)。

翟鴻燊特別以自己的經(jīng)歷為例，說明，及時可能有點不愉快的事情發(fā)生，你轉(zhuǎn)念一想，把心態(tài)調(diào)正，就會有意想不到的收獲。他說，自己因為火車上一次換錯鞋子，因為正心態(tài)，收獲了一個業(yè)務，多了一個哥們。隨時要有這種意識：

“與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟”！

品質(zhì)觀后感【篇15】

王茹品質(zhì)。參考書內(nèi)容如下：“以判斷其產(chǎn)品或部件是否達到其使用目的及約定的評價對象和顧客的固有性質(zhì)”。

針對服務行業(yè)來講，概括下來三點：客戶滿意。符合標準。

零缺陷。

隨著社會的日益進步，大眾對于品質(zhì)的要求也日益增強。當今社會，由于沒有做好品質(zhì)管理而造成的企業(yè)品牌信譽度瓦解的例子比比皆是：三鹿奶制品的三聚氰胺事件，最終以三鹿公司的破產(chǎn)告終；豐田汽車的剎車門，使其品牌信譽度大幅下降，導致巨大的經(jīng)濟損失。

由此看來，品質(zhì)好壞，直接影響著一個企業(yè)和品牌的核心競爭力，甚至生死存亡。

作為房屋銷售人員，所扮演的是一個服務人員的角色。品質(zhì)做的好不好，最有發(fā)言權的是客戶。因此對于品質(zhì)的管理，應圍繞著客戶而展開。

銷售人員的服務態(tài)度是對房地產(chǎn)和銷售過程最直接的感受和理解。強化客戶意識，優(yōu)化服務態(tài)度，是非常重要的一點。在銷售過程中，除了銷售態(tài)度，還應該站在客戶的角度，做換位思考。

如果自己是客戶，應該會有怎樣的要求？自己的言談舉止，客戶是不是能夠接受？在處理問題或糾紛時，能否達成妥協(xié)解決，確保雙方利益？

顧客不是為了銷售而銷售，忽視服務，而是對服務態(tài)度不滿意，覺得不受重視和尊重。結果造成了顧客的心理排斥，成交率自然不會提高。

除了服務外，銷售人員在整個銷售過程中必須掌握的專業(yè)知識也是必不可少的。當顧客來購買產(chǎn)品時，他們需要的是銷售人員能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行詳細的講解，使顧客能夠全面、深入地了解產(chǎn)品，并引導顧客辦理相關手續(xù)，使他們對銷售人員的專業(yè)性毫不懷疑，然后產(chǎn)生信任，并促進交易。一個專業(yè)、有條不紊的銷售鏈條，是品質(zhì)的最好體現(xiàn)。

因此，定期的對相關人員進行專業(yè)培訓是必不可少的。

針對置業(yè)顧問這個崗位，采用的一直是客戶責任制。也就是說，固定客戶由具體的房地產(chǎn)顧問負責，協(xié)助他們辦理所有相關手續(xù)。所謂“一把手工程”，落實到實際的工作中，就是不只著眼于自己手中的客戶，也應對同事手中的客戶有所了解，做好工作交接，這樣一來一旦遇到同事不在現(xiàn)場而由他負責的客戶又出現(xiàn)問題或按程序需要繼續(xù)辦理的情況，其他同事也能夠?qū)υ摽蛻艋拘畔⒂兴私猓⒎e極的幫助解決問題和辦理手續(xù)。

節(jié)省不必要的等待時間，客戶日然無從挑剔。

一旦客戶完成交易，之后出現(xiàn)的問題都屬于售后服務的范疇。售后做的好不好，關系著企業(yè)的信譽。如果不能妥善的處理老客戶的問題，那么他們所連帶的周邊親戚好友等潛在客源很可能也會流失。

因此也關系著企業(yè)形象和業(yè)績。我們應該做的，就是絕對不能夠使客戶感覺成交前后銷售人員的態(tài)度天差地別。不可以成交前處理問題積極主動，成交后則拖之又拖。

要始終保持良好的服務態(tài)度和高效的解決問題能力，不找借口，不斷改進。

品質(zhì)管理，并不是一句空談，一個口號而已，關鍵是自己能夠做到嚴于律己，高標準，嚴要求。從小事做起，從一點一滴做起。反省昨天我錯在哪里，今天我該如何改正，明天我將怎樣提高。

把品質(zhì)當做信念，養(yǎng)成習慣。在今后的工作中，定會帶來巨大的突破。