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普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇1】

工作x個(gè)月以來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)?；仡櫤涂偨Y(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。現(xiàn)將x個(gè)月來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：

在實(shí)際工作的x個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，“干一行，愛一行，專一行，精一行”努力向合格靠近，努力向優(yōu)秀靠近，珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作。在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。并結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。同時(shí)，向身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。要做好一份工作，我認(rèn)為責(zé)任心也是很重要的，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好。你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

回首過去，是為了更好地面向未來(lái)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，為公司的發(fā)展做出努力。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇2】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過去，在這一年的工作過程中感覺自己有了一個(gè)質(zhì)的變化，思想也日益成熟，現(xiàn)對(duì)2015年全年工作簡(jiǎn)單做一個(gè)回顧和總結(jié)：

首先，感謝公司、*總和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持，在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：**文化對(duì)我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式、方法，為人處事的道理，績(jī)效團(tuán)隊(duì)等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長(zhǎng)了許多。

制藥廠職工年終總結(jié)干、學(xué)、和”，更使自己有了一個(gè)做人處事的準(zhǔn)繩，作為一名技術(shù)服務(wù)人員，怎么為公司創(chuàng)造效益，怎么為經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶帶來(lái)價(jià)值，怎樣使自己的人生完美，個(gè)人價(jià)值得到最大體現(xiàn)。善是前提、基礎(chǔ)，干、學(xué)是過程和途徑，和最終成為必然結(jié)果。為他人的利益著想，會(huì)換位思考問題，為他人創(chuàng)造出價(jià)值，能站在他人角度，做好事，做誠(chéng)章，致善致誠(chéng)。有了這個(gè)前提、心態(tài)，自己一定真干、實(shí)干、苦干，為公司而干，為客戶而干，為自己而干，淡化權(quán)力，強(qiáng)化能力，少說多干，先干再說，再加上自己的技巧、思路，適應(yīng)社會(huì)的變化和公司的發(fā)展需求。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)這是作為一名**人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì)改變?nèi)松?。向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心智修煉和能力提升。始終保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)人的成功失敗關(guān)鍵是他在無(wú)人知道的情況下會(huì)有怎樣的生活態(tài)度和所作所為。

**、**、而重點(diǎn)是遼寧地區(qū)，能過對(duì)市場(chǎng)的走訪調(diào)查和**農(nóng)校等招收技術(shù)服務(wù)人員15名，組建團(tuán)隊(duì)。

我主要帶著**、**市場(chǎng)和市場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)人員開發(fā)和維護(hù)市場(chǎng)。一年的工作過程中有過歡笑也有過沮喪，而自己也得到了很大的鍛煉和提高，摒棄了許多惰性思維和不良習(xí)慣，認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、合作，從點(diǎn)滴做起，追求完善更給自己塑造了一個(gè)全新的風(fēng)格。

**藥業(yè)今年順利通過GMP認(rèn)證，自己感到驕傲和自豪。“小公司做事，大公司做人”，我對(duì)這句話有了更深層次的'理解，作為一名**人-----**藥業(yè)的員工，我慶幸、我驕傲，我對(duì)自己以后的工作更具信心和決心。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇3】

年終總結(jié)是廣電一線員工必須要做的一項(xiàng)重要任務(wù)，它是對(duì)過去一年工作的回顧和總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)一年工作的規(guī)劃和展望。在這里，我將詳細(xì)介紹廣電一線員工在年終總結(jié)中的工作內(nèi)容、意義和方法。

一、工作內(nèi)容

廣電一線員工主要負(fù)責(zé)的是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)等領(lǐng)域的傳媒產(chǎn)品服務(wù)，包括制作、發(fā)行、傳輸以及銷售等環(huán)節(jié)。因此，年終總結(jié)的內(nèi)容也主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 工作單位和工作內(nèi)容：介紹所在的工作單位、崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，客觀地描述所做的工作以及工作成果等。

2. 工作量和完成情況：詳細(xì)報(bào)告過去一年的工作量，包括所完成的任務(wù)、工作進(jìn)展及完成情況等，還要說明完成目標(biāo)的難易度和實(shí)現(xiàn)措施。

3. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和總結(jié)：對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在過去一年中所取得的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，包括成果的質(zhì)量和數(shù)量等方面的評(píng)價(jià)。

4. 工作心得和感悟：總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)工作中的成敗得失進(jìn)行反思和總結(jié)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并提出改進(jìn)的具體措施。

5. 展望未來(lái)和工作計(jì)劃：針對(duì)未來(lái)一年的工作目標(biāo)、計(jì)劃和思路，提出明確和具體的工作計(jì)劃，制定相應(yīng)的工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、意義和價(jià)值

年終總結(jié)是廣電工作過程中的一項(xiàng)必要步驟，具有以下重要意義和價(jià)值：

1. 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和提高工作水平：通過年終總結(jié)，可以對(duì)過去一年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，提高自己的工作水平和能力。

2. 加強(qiáng)對(duì)公司文化的認(rèn)識(shí)和理解：年終總結(jié)是對(duì)公司文化、價(jià)值觀和務(wù)實(shí)精神的一次深刻理解和領(lǐng)悟，可以進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)公司文化的認(rèn)識(shí)和理解。

3. 激勵(lì)員工的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：年終總結(jié)的評(píng)估和排名，可以激發(fā)員工的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，推動(dòng)公司的發(fā)展。

4. 提高公司協(xié)作和合作意識(shí)：年終總結(jié)是對(duì)公司協(xié)作和合作意識(shí)的考核和評(píng)價(jià)，這也是廣電一線員工培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、提高協(xié)作能力、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

三、方法和技巧

如何進(jìn)行一份優(yōu)秀的年終總結(jié)，成為廣電一線員工需要掌握的技巧和方法。

1. 反思和總結(jié)：年終總結(jié)的第一步是對(duì)過去一年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，這需要員工對(duì)自己的工作進(jìn)行客觀、全面的評(píng)估和總結(jié)，不斷尋找問題、改進(jìn)和創(chuàng)新。

2. 分析和總結(jié)工作量和完成情況：對(duì)過去一年工作的完成情況進(jìn)行詳細(xì)的梳理和總結(jié)，這有助于員工更加清晰地了解自己的工作進(jìn)度和完成質(zhì)量，避免盲目地進(jìn)行工作。

3. 對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)：評(píng)估和總結(jié)自己和團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)，是年終總結(jié)中最重要的內(nèi)容，需要客觀公正地評(píng)價(jià)自己在工作中的貢獻(xiàn)和表現(xiàn)，提出問題解決方案，不畏挑戰(zhàn)地持續(xù)提升績(jī)效和質(zhì)量。

4. 整合和規(guī)劃未來(lái)的工作：年終總結(jié)不僅是過去一年工作的評(píng)價(jià)和總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃和展望，需要制定明確、具體、可操作的工作計(jì)劃和指標(biāo)，明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向。

總之，年終總結(jié)是廣電一線員工不可避免的工作職責(zé)，通過年終總結(jié)，廣電一線員工可以回顧過去、思考未來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)問題，汲取成果、提高效率，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇4】

物業(yè)員工年終總結(jié)范文

物業(yè)員工年終總結(jié)范文

忙碌的XX年即將過去?；厥滓荒陙?lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自XX、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的'，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

XX年我們的工作計(jì)劃是：

一、針對(duì)XX年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高XX年入住率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、全力配合各部門做好房屋交付工作。

五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

物業(yè)員工年終總結(jié)范文

一年來(lái)，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。

現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié)：

1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛。

督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元。

報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。

企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

塑造者和執(zhí)行者!

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇5】

x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過任何不合理事情；其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作，利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

6、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

7、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇6】

11月份我參加了公司組織的一個(gè)員工培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我也是積極的去聽取老師的講課，認(rèn)真的'做好筆記，培訓(xùn)過后，我也是及時(shí)的總結(jié)，并且運(yùn)用到工作當(dāng)中去，學(xué)到的東西只有去用了，那么才是自己的東西，所以我也是在培訓(xùn)之后，就在工作當(dāng)中實(shí)踐，讓所學(xué)成為我自己的能力，讓我的工作能做得更加的好。除了培訓(xùn)，11月份我還看了兩本工作方面的書籍，汲取別人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我能更加深刻的了解我的工作，并且是去把它給做好。學(xué)習(xí)只有不斷，持續(xù)的去學(xué)，那么才是有用的，而且我們現(xiàn)在工作更是需要學(xué)新的東西，11月份所學(xué)的我也是在工作中實(shí)踐轉(zhuǎn)化為個(gè)人的一個(gè)能力，讓自己變得更加的一個(gè)優(yōu)秀。

而今雖然11月份的工作是已經(jīng)結(jié)束了，但是我回顧了一下，也是發(fā)現(xiàn)有一些不足的地方，像我的做事情的效率并不是特別的快，可能是過于保守了一點(diǎn)，雖然學(xué)了很多新的東西，也是去實(shí)踐了，但是沒有形成新的習(xí)慣，還是覺得以前的肯能靠譜點(diǎn)，所以在今后的工作里，我還是需要去加強(qiáng)工作的效率，讓自己的工作做得越發(fā)的好。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇7】

一年馬上要過去了，過去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)酒店各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)xx份。

4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按酒店的實(shí)際情況，對(duì)酒店的定員、定編進(jìn)行了核定。

5)根據(jù)酒店架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由xx負(fù)責(zé)，后因xx私自收取xx服裝費(fèi)被酒店開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)xx前期的遺留問題，如私自承諾xx全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動(dòng)。

xx月接手招聘工作后，共辦理入職xx，離職xx(均包括xx)，共有xx要求xx，其中已落實(shí)的有xx，其余為xx要求太高，找不到合適的人，或xx給出的待遇低無(wú)人愿意去。

三、考核方面

1)酒店，設(shè)計(jì)了xx考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、xx管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)酒店xx月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、xx部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

3)xx月整理了酒店績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。

4)總的來(lái)說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說，酒店的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來(lái)，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)xx月對(duì)酒店的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)酒店員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全酒店工資部分全年為xx萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著酒店副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用，在20xx年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和xx等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理xx關(guān)系等。

4)酒店內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說來(lái)，過去的20xx年對(duì)于我來(lái)說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨酒店前進(jìn)的步伐。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇8】

酒店員工年終工作總結(jié)范文

忙碌而充實(shí)的和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、樹立以店為家的'思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時(shí)到位，及時(shí)解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)

五、努力提高自身素質(zhì)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn)，如專業(yè)知識(shí)不夠豐富，預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

明年我的計(jì)劃是：

1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí)，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

普通員工個(gè)人年度工作總結(jié)【篇9】

最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)：xxx

原料公司被評(píng)為先進(jìn)集體，是公司上下幫助支持的結(jié)果。雖然我們被評(píng)為先進(jìn)集體，但我們的工作還存在不少問題，與公司的要求還有很大差距，我們要把大家給我們的榮譽(yù)化做做好今后工作的動(dòng)力，戒驕戒躁，扎扎實(shí)實(shí)地把09年的工作做好，不辜負(fù)大家對(duì)我們的期望。

團(tuán)結(jié)協(xié)作獎(jiǎng)：xxx

今天站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，我既激動(dòng)又慚愧。激動(dòng)的是08年的`工作得到公司的認(rèn)可，慚愧的是以往的工作還存在著很多的缺點(diǎn)和不足。09年我將以飽滿的熱情投入到工作中。

在這里我要感謝公司丁總對(duì)我一貫的信任，感謝紡機(jī)公司李副總和全體同事對(duì)我始終如一的支持、鼓勵(lì)和配合，感謝原料公司和總公司各部門對(duì)我的幫助。謝謝大家!

最佳新員工獎(jiǎng)：xxx

這次,能被評(píng)為公司08年度最佳新員工榮譽(yù)稱號(hào),我個(gè)人感到非常的高興與榮幸.在此,首先感謝公司對(duì)我的厚愛與信任,感謝丁總以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛,感謝同事們對(duì)我的大力支持.榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人,但我更覺得我只是公司眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的一名代表.

一年前,丁總給予了我們加入這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì);一年后,我們把握住了這次機(jī)會(huì),在自己的崗位上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).在這里,我們付出了成長(zhǎng)的代價(jià),也得到了收獲的喜悅!最佳新員工,不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我一年來(lái)工作的認(rèn)可,也是對(duì)我個(gè)人得一種督促!

一個(gè)平凡的崗位,一個(gè)團(tuán)結(jié)得集體,一個(gè)突破的2009年.這是我對(duì)新一年的期望,也希望在新的一年里能夠創(chuàng)造性的開展工作,為公司的發(fā)展盡自己微薄之力.

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